Quejas, Sugerencias Y Felicitaciones
Quejas, Sugerencias y Felicitaciones La Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) recibe sus quejas, sugerencias y felicitaciones respecto de la atención entregada por este organismo. La SCJ le garantiza que la información que usted proporcione será confidencial y solo se utilizará para mejorar la calidad de nuestro servicio. Descarga folleto de Atención Ciudadana […]
Consultas
Consultas La Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) resolverá las consultas sobre el funcionamiento de la industria de casinos de juego, los juegos que se desarrollan en dichos establecimientos, los procedimientos de resolución de conflictos, el estado de la tramitación de los reclamos presentados en segunda instancia, entre otras. La SCJ analizará las consultas y […]
Denuncias
Denuncias Corresponde a toda aquella presentación a través de la cual un particular, en términos genéricos, pone en conocimiento de la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) un presunto incumplimiento de la normativa vigente que regula el funcionamiento y la explotación de casinos de juego por parte de la sociedad operadora. Como en una denuncia […]
Reclamos
Reclamos A través de la Circular N°13, del 30 de diciembre de 2010, la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) estableció un procedimiento de tramitación de reclamos en contra de los casinos de juegos autorizados por la Ley N°19.995. De acuerdo al referido procedimiento, si usted tiene una discrepancia respecto del funcionamiento de un casino […]
Proceso de Otorgamiento De Permisos de Operación
2023 – Natales Contexto General Apertura del Proceso 2023 Contexto General 2021 Contexto General 2020 Renovación de permisos 2020 Contexto General 2019 Contexto General 2016-2018 Contexto General Preparación del Proceso Apertura del Proceso Gestión de Consultas y Solicitudes de Aclaraciones Documentos relevantes para la postulación Nueva Ley de Casinos y Reglamentos Audiencias de Presentación de […]
Proceso de Otorgamiento De Permisos de Operación
2023 – Natales Contexto General Apertura del Proceso 2023 Contexto General 2021 Contexto General 2020 Renovación de permisos 2020 Contexto General 2019 Contexto General 2016-2018 Contexto General Contexto General La Ley N° 20.856, promulgada el 11 de agosto de 2015 y que introduce modificaciones a la Ley N° 19.995, establece que la Superintendencia de Casinos […]
Proceso de Otorgamiento De Permisos de Operación
2023 – Natales Contexto General Apertura del Proceso 2023 Contexto General 2021 Contexto General 2020 Renovación de permisos 2020 Contexto General 2019 Contexto General 2016-2018 Contexto General Contexto General La Ley N° 20.856, promulgada el 11 de agosto de 2015 y que introduce modificaciones a la Ley N° 19.995, establece que la Superintendencia de Casinos […]
Proceso de Otorgamiento De Permisos de Operación
2023 – Natales Contexto General Apertura del Proceso 2023 Contexto General 2021 Contexto General 2020 Renovación de permisos 2020 Contexto General 2019 Contexto General 2016-2018 Contexto General Contexto General Proceso 2021 Corresponde al Estado de Chile determinar, en los términos previstos en esta ley, los requisitos y condiciones bajo los cuales los juegos de azar […]
Proceso de Otorgamiento De Permisos de Operación
2023 – Natales Contexto General Apertura del Proceso 2023 Contexto General 2021 Contexto General 2020 Renovación de permisos 2020 Contexto General 2019 Contexto General 2016-2018 Contexto General Contexto General Proceso 2023 Corresponde al Estado de Chile determinar, en los términos previstos en esta ley, los requisitos y condiciones bajo los cuales los juegos de azar […]
Apertura del Proceso
2023 – Natales Contexto General Apertura del Proceso Descarga de Bases Técnicas y Sistema de Postulación Consultas y Solicitudes de Aclaraciones Evaluación de Ofertas Técnicas Ratificación, revisión o fin de la Evaluación Técnica 2023 Natales Audiencia de Apertura de Oferta Económica Decisión Final del Consejo Resolutivo 2023 Contexto General Apertura del Proceso Consultas y Solicitudes […]